Política de Privacidad

LiveTienda recopila únicamente datos básicos de la tienda, necesarios para el funcionamiento del servicio. Ninguno de estos datos es sensible ni puede utilizarse para perjudicar a una persona:

• Nombre de la tienda

• Número de WhatsApp (para recibir pedidos)

• Color y logo de la tienda

• Links a redes sociales (opcional)

• Alias bancario (opcional — solo si el vendedor decide mostrarlo en su tienda)

• Monto mínimo de compra y seña (opcional)

• Puntos de encuentro o dirección de retiro (opcional)

• Productos, categorías e imágenes publicados en la tienda

Todos estos datos son proporcionados voluntariamente y se usan exclusivamente para armar y mostrar la tienda online. El vendedor controla en todo momento qué información publica.

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Crear y mantener tu tienda online

• Facilitar la comunicación entre vendedores y compradores vía WhatsApp

• Gestionar pedidos dentro de la plataforma

• Mejorar el funcionamiento del servicio

LiveTienda NO recopila ni solicita en ningún momento:

• Números de documento (DNI, CUIT, etc.)

• Contraseñas de redes sociales u otros servicios

• Datos de tarjetas de crédito o débito

• Información sensible de ningún tipo

Nota: el alias bancario que un usuario puede cargar opcionalmente en su tienda no es un dato financiero sensible — es un identificador público que el usuario decide compartir con sus compradores. LiveTienda no procesa pagos ni interviene en transacciones financieras entre vendedores y compradores.

La aplicación móvil de LiveTienda puede enviar notificaciones push al dispositivo del vendedor para informar sobre:

• Nuevos pedidos recibidos en su tienda

• Resumen diario de visitas a su tienda

• Recordatorios de pago de suscripción

Para esto, se almacena un token de identificación del dispositivo (push token) asociado al perfil del usuario. Este token es un identificador técnico que no contiene información personal ni permite acceder a datos del dispositivo.

Las notificaciones de visitas diarias se pueden desactivar en cualquier momento desde Ajustes > Avanzado en el panel de administración. Las notificaciones de pedidos y recordatorios de pago no se pueden desactivar individualmente, pero se dejan de enviar si el vendedor cierra sesión o desinstala la aplicación.

LiveTienda registra visitas a las tiendas públicas con fines estadísticos para que cada vendedor pueda conocer cuántas personas visitan su tienda y qué productos generan más interés.

Se registra:

• Un identificador anónimo del visitante (generado aleatoriamente, no vinculado a datos personales)

• La fecha de la visita

• La tienda y/o producto visitado

No se recopilan datos personales de los visitantes (nombre, email, ubicación, dirección IP ni ningún otro dato identificable). Las estadísticas son visibles únicamente para el vendedor dueño de la tienda.

La aplicación móvil de LiveTienda solicita los siguientes permisos en el dispositivo:

• Notificaciones — para enviar alertas de pedidos, visitas y recordatorios de pago

• Acceso a internet — para cargar el panel de administración y sincronizar datos

La aplicación NO accede a contactos, cámara, micrófono, galería, archivos, ubicación ni ningún otro recurso del dispositivo más allá de los mencionados.

La app funciona como un navegador dedicado que carga el panel web de LiveTienda. No almacena datos adicionales en el dispositivo más allá de las cookies de sesión y las preferencias de notificación.

Tus datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia.

La información de tu tienda (productos, precios, imágenes) es visible públicamente según la naturaleza del servicio de catálogo online, pero los datos de contacto y gestión son de uso interno exclusivo.

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos:

• Conexiones cifradas (HTTPS) en toda la plataforma

• Acceso restringido al panel de administración mediante autenticación

• Almacenamiento seguro en servidores con políticas de seguridad actualizadas

Si bien tomamos precauciones para proteger tu información, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos

• Solicitar la eliminación de tus datos

• Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a través de los canales indicados más abajo.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.

Si tenés consultas sobre esta política de privacidad o querés ejercer tus derechos sobre tus datos, podés contactarnos por: